▷ Modelo de Carta de Cobrança

A Carta de Cobrança é um instrumento fundamental para que as empresas possam recuperar seus pagamentos atrasados. Se você é proprietário de um negócio que já está lidando com pelo menos um devedor que não pagou, é importante que você aprenda a usar essa ferramenta para recuperar seu dinheiro.

Neste artigo, apresentamos um guia prático para a utilização da Carta de Cobrança. Apresentamos um modelo completo com o qual você pode começar a construir suas cartas de cobrança, além de dicas de como começar a enviá-las de forma assertiva.

Formato:	Microsoft Word
Demora para preencher:	19 minutos
Baixar:	Modelo de carta

O que é uma Carta de Cobrança?

A Carta de Cobrança é um documento oficial usado para solicitar que uma dívida vencida seja paga. Esse documento deve conter informações detalhadas sobre o valor solicitado, o número da fatura e o tempo de atraso naquela cobrança.

Essa é uma ferramenta de cobrança menos formal do que as notificações judiciais, mas que ganha muita eficácia quando bem estruturada. Acompanhada de documentos desde o momento da compra ou contrato, a Carta de Cobrança é importante para mostrar ao devedor que a empresa está disposta a fazer seus processos de cobranças de forma mais eficaz e valorizando a legalidade.

Modelo de Carta de Cobrança

Carta de Cobrança

Assunto: Cobrança da fatura [nº]

[Data]

Prezado(a) ,

Estamos escrevendo em relação à nossa fatura nº , datada do dia , no valor de .

Já se passaram desde que esse pagamento se encontra vencido.

Gostaríamos de lembrá-lo(a) que para evitar problemas maiores nos relacionais, é importante que esse pagamento seja realizado o mais rápido possível, de preferência até .

Caso seu pagamento especifique desconto, lembramos também que este deve ser feito até a data limite para tal.

Mais uma vez, gostaríamos de destacar o nosso interesse em manter uma boa e harmoniosa parceria.

Agradecemos pela sua atenção e colaboração.

Atenciosamente,

[Assinatura]

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Como enviar essa carta?

A melhor forma de enviar uma Carta de Cobrança é por e-mail. Isso garante que o seu destinatário receba a mensagem no menor tempo possível. Outra vantagem do envio digital é que você pode acompanhar o status do seu e-mail para saber se a mensagem chegou ao destinatário.

É importante que você personalize a sua mensagem e não utilize serviços automáticos para enviar o mesmo conteúdo para todos os seus devedores.

Outra recomendação importante é que você estabeleça um protocolo de comunicação para aqueles que não respondem à sua Carta de Cobrança. Envie mais de um lembrete para que seu cliente não se esqueça do pagamento, mas não exagere.

Qual é o objetivo de uma carta de cobrança?

A carta de cobrança tem por objetivo solicitar o pagamento de uma dívida não quitada, reafirmando o vencimento dos compromissos assumidos e informando as consequências do inadimplemento. Nesta carta, o devedor tem conhecimento em relação ao montante adeudado, os juros de mora, os valores de descontos possíveis e uma prorrogação do vencimento, caso solicitado.

Como é redigida uma carta de cobrança?

Uma carta de cobrança é um documento enviado aos devedores para informá-los sobre uma dívida a ser paga. Normalmente, inclui a identificação do devedor e a quantia devida.

O primeiro passo é sempre identificar o devedor – isso inclui o nome completo, endereço, número de telefone, e-mail e qualquer outra informação pertinente.
Em seguida, detalhe a quantia devida, fornecendo informações completas sobre o motivo da cobrança – o que foi comprado, quando a conta vencerá, quando as parcelas devem ser pagas, etc.
Apresente as consequências de não pagamento da dívida – tais como, juros, multas, incomodidades legais, etc.
Encerre a carta informando que você está à disposição para fornecer qualquer informação adicional que o devedor possa precisar ou para discutir o assunto com mais profundidade.
Finalize a carta com uma assinatura digital ou à mão, com o nome do remetente, cargo e contatos.