▷ Modelo de Carta de Confirmação

Após um cliente fazer uma encomenda, as empresas são obrigadas a confirmá-la. Fá-lo-ão escrevendo uma Carta de Confirmação que enviarão ao cliente e que conterá uma listagem de tudo o que foi encomendado.

Formato:	Microsoft Word
Demora para preencher:	19 minutos
Baixar:	Modelo de carta

Modelo de Carta de Confirmação

Carta de Confirmação

[Nome do destinatário]

[Endereço]

[Nome do remetente]

[Endereço]

Assunto: Confirmação de Pedido

Caro [Nome do destinatário],

Esta carta está sendo escrita para confirmar nossa conversa sobre o pedido para [insirir objeto do pedido], que você fez em [inserir data].

O resumo do pedido é o seguinte:

Descrição do Pedido: [inserir descrição]

Valor total: [inserir valor]

Prazo de Entrega: [inserir prazo].”

Esperamos que este pedido satisfaça suas expectativas. Se você tiver quaisquer perguntas ou preocupações, entre em contato conosco. Nós estamos aqui para ajudar.

Agradecemos a você pela oportunidade de servi-lo.

Atenciosamente,

[Nome do remetente]

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Quais são os benefícios de emitir uma Carta de Confirmação?

Estabelece e fortalece relacionamentos: Emitir uma Carta de Confirmação é uma forma eficaz de estabelecer e reforçar relacionamentos com seus clientes. Ao enviar uma carta formal de confirmação, você está demonstrando ao seu cliente que você se importa com ele e reafirmando seu compromisso de prestar serviços.
Cria uma história de comunicação: Uma Carta de Confirmação é uma maneira simples de criar uma linha de histórico de comunicação. Ao escrever e receber cartas, você tem uma linha de tempo para referência caso haja alguma discordância ou incongruência entre o que foi discutido ou acordado.
Proporciona clareza e detalhes: Ao emitir uma Carta de Confirmação, você pode fornecer detalhes específicos sobre as transações da qual está envolvido. Isso fornece ao destinatário todas as informações que podem ser úteis quando se trata de resolver dúvidas ou discutir o andamento das tarefas.
Fornece documentação oficial: Uma Carta de Confirmação pode atuar como uma forma de documentação oficial. Uma vez que é assinada por uma parte, ela é vinculada legalmente a negociações, transações, ou acordos fechados entre as partes. Isso também fornece ao remetente e ao destinatário uma forma de referência legal para situar eventualmente.

Qual é a responsabilidade da empresa em relação à emissão de uma Carta de Confirmação?

A empresa responsável por emitir uma Carta de Confirmação tem a responsabilidade de fornecer um documento válido, sem erros e firmado por um membro autorizado da organização. A carta deve verificar que a informação contida nela é exata e precisa, que foi fornecida diretamente pela empresa e que os termos ou condições especificados estão em vigor. A empresa também é responsável por garantir que ela seja enviada diretamente ao destinatário desejado, seja por correio, e-mail ou fax, dentro do prazo estabelecido.

Qual é a penalidade para uma empresa que não emite uma Carta de Confirmação?

A penalidade para uma empresa que não emite uma Carta de Confirmação depende das leis e regulamentos aplicáveis, que podem variar de acordo com a localização geográfica. as membros da Associação da Indústria de Viagens do Reino Unido (ABTA), por exemplo, possuem a obrigação de fornecer uma carta de confirmação para seus clientes, sob pena de uma multa de £5.000 após a probação do Comitê Regulador da ABTA.